Depois de provocar prejuízos com a queda de energia, empresa se explica na Câmara de Barra do Garças

A empresa caiu muito na qualidade do serviço e dificulta o atendimento presencial na cidade. Vereadores foram 'duros' e cobraram investimentos da companhia.

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Depois de provocar prejuízos com a queda de energia, empresa se explica na Câmara de Barra do Garças
Coordenador de operação da Energisa, em Barra do Garças, Thiago Henrique Carvalho Santana
Andrezza Dias / Semana 7 
ARAGUAIA NOTÍCIA 


Após um requerimento do vereador Gabriel Pereira Lopes - Zé Gota (PSDB), o engenheiro eletricista e coordenador de operação da Energisa, em Barra do Garças (MT), Thiago Henrique Carvalho Santana, respondeu aos questionamentos dos parlamentares referentes as quedas de energia elétrica que ocorreram no município, nas últimas semanas.

De acordo com o engenheiro, a subestação regional de Barra do Garças é responsável pelo fornecimento de energia elétrica em todo o Vale do Araguaia, compreendendo 34 municípios.

O representante da Energisa também prestou esclarecimentos sobre o apagão geral que ocorreu na cidade, no dia 26 de setembro. Segundo ele, a interrupção foi causada pela perda de um transformador da subestação, um equipamento de grande porte. “Na primeira hora conseguimos restabelecer 80% dos nossos 20 mil clientes e, ao longo da noite, em torno de 22h e 22h30, fizemos as manobras para recompor todo o sistema”, explicou Thiago Henrique.

Ainda conforme o engenheiro eletricista, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) exige que uma área urbana como Barra do Garças tenha um indicador de até 11 horas, por ano, sem energia. “Cada cliente pode sentir, no máximo, 11 horas sem energia e esse indicador para Barra do Garças, hoje, está na casa de 6,7 horas, em torno de 60% do que é previsto pelo órgão regulador”, disse.

O vereador Jairo Gehm também fez críticas à burocracia enfrentada pelos clientes nos canais de atendimento. A Energisa se comprometeu a melhorar os canais de comunicação com consumidores e prometeu mais investimentos para obter resposta mais rápida em casos de quedas como as registradas nos últimos 35 dias.


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